Una actualización defectuosa de las definiciones de virus de ESET ha causado un grave problema para los usuarios del software de seguridad.
ESET publicó la actualización el día 2 de septiembre, pero desde entonces, se ha visto obligado a publicar una serie de correcciones después de que los usuarios informaran de haberse visto afectados por un aviso de error en“ekrn.exe”,que es el proceso clave en los productosESET NOD32 y Smart Security.
La compañía recomendó a sus usuarios que resetearan sus máquinas, actualizasen cualquier producto deESET, y volviesen a resetear de nuevo. En el caso de que el programa siguiera presentando errores de funcionamiento,ESETrecomendaba desinstalar y volver a instalar el software de nuevo. Para los clientes de empresa o administradores de sistemas,ESETha desarrollado una herramienta que ayuda a solucionar el problema.
Otros problemas que han sido detectados son el que el sistema no responda, así como las notificaciones con campos en blanco, destacó el portavoz deESET.
En la mayoría de los casos,la actualización de los productos de seguridad de ESET a la versión 5419o superior permite restaurar el ordenador y resolver cualquier fallo o comportamiento del sistema deficiente.
Según destacan de la firma antivirus, el proceso de prueba no reveló el problema porque se trataba de actualizar a la siguiente versión, y el escenario no fue cubierto en su totalidad. Así pues, los afectados podrían ser aquellos que actualizasen a lareferencia 5418.
En adelante, se van a incrementar la complejidad de las pruebas de compatibilidad, con el fin de evitar este tipo de inconvenientes, tanto a usuarios finales como aclientes empresariales. Recordemos que hace unos meses algo parecidole sucedió a la firma McAfee, coincidiendo con el lanzamiento de una actualización de su fichero de firmasantivirus
Alfonso Casas – 06/09/2010
FUENTE:http://www.idg.es/pcworld/Problemas-en-una-actualizacion-del-antivirus-NOD32/doc99039-Software.htm