Aunque el origen de esta red sean las fotos, las funciones y nuevas herramientas han ido estimulando la producción de contenidos en vídeo. Un claro ejemplo es que, según un estudio de Pew Internet, el 95% de los usuarios de Instagram también utiliza YouTube, por lo que no sería un error afirmar que existe un vínculo entre los usuarios de ambas plataformas.
2. Stories, los nuevos protagonistas
Los stories son otra de las evidencias de que el vídeo escala posiciones. «Más de 400 millones de cuentas utilizan esta herramienta de manera diaria, por lo que también es un formato muy atractivo para las marcas y la publicidad», señala la responsable global de datasocial.
3. Perfecto para el marketing
El 80% de los usuarios de Instagram reside fuera de los Estados Unidos, convirtiéndola en una plataforma global y potenciando el alcance con cada publicación.
4. Foco de inversión publicitaria
Los ingresos por publicidad de Instagram pueden rondar los 11.000 millones de dólares este año, teniendo en cuenta los datos publicados por eMarketer. «Estas cifras demuestran que, por el momento, el crecimiento de Instagram es imparable y atrae cada vez a más anunciantes», subraya Ana Aldea.
5. Catálogos
Aunque se habla mucho sobre la efectividad del influencer marketing en la red social de fotos y vídeos, también hay otras opciones interesantes. El comercio online encuentra un ecosistema perfecto en Instagram, gracias a la opción de publicar contenidos estilo catálogos o botones para realizar compras.
Puedes consultar todas las guias y consejos de los expertos de TodoIG.com
«Facebook continúa siendo un buen lugar en el que invertir, pero no hay que perder de vista a Instagram. Lo importante es que las empresas cuenten con profesionales o agencias expertas que sepan cuál es la red social más indicada en función de los objetivos, el tipo de producto o el ‘target’, entre otros factores», concluye la responsable global de la agencia datasocial.
Los reinicios inesperados, bloqueos, pantallazos azules y apagones repentinos, pueden ser debidos a muchas causas pero vamos a intentar resumirlas y buscar las posibles soluciones.
Cuando un ordenador falla, la mejor opción sería llevarlo a un servicio técnico, ya que es donde se tienen los medios y conocimientos para someterlo a las distintas pruebas que lograrían el objetivo de repararlo, a veces, estas pruebas llegan a la conclusión de que el PC no tiene solución o que cuesta más repararlo que comprar uno nuevo, y por decirnos ésto hemos tenido que pasar por caja. Y decir también que en el 80 % de los casos, los técnicos formatean nuestro disco duro, sin intentar otra solución menos drástica, para descartar posibles infecciones o errores de software, y ésto, lo podemos hacer nosotros mismos.
Este artículo intenta que el usuario, sin conocimientos, pueda «acercarse» a la solución del problema de forma «casera» y con los limitados medios a su alcance, es obvio decir que todo lo que supere a lo que aquí descrito deberá ser solucionado por un servicio técnico.
Estos fallos de nuestro PC pueden ser causados por Software y/o por Hardware.
Fallos por Software
Virus y Malware:La primera causa que debemos descartar es que sean causados por Virus o Malware. Para esto debemos pasar en modo a prueba de errores con funciones de Red, al menos un par de antivirus en línea, asi como nuestro antivirus actualizado, el Adware y el Spybot, o bien seguir los “Nueve primeros pasos” aquí descritos:
Instalaciones y desistalaciones:Con el tiempo nuestro sistema deja de correr bien y se vuelve lento, aparecen mensajes de error que cierran de forma repentina nuestros programas, Windows se vuelve vulnerable. Esto puede ser por causa de las continuas instalaciones y desistalaciones arbitrarias y sin control que realizamos, la mayoría de las veces forzando a nuestro sistema a tragarse una aplicación que no es cien por cien compatible, o bien andamos probando las típicas versiones de prueba de muchos programas que no están suficientemente depurados por sus fabricantes.
Estas instalaciones y desistalaciones obligan a nuestro sistema a compartir dlls que al desistalar algunos programas que las compartian arrastran a la dll con ellos y nos quedamos sin poder utilizar el programa original. Entonces es cuando nos aparece el clásico error de “falta la dll… bla, bla”. La solución buscar esta dll que nos falta en la Web, descargarla e instalarla de nuevo:
Pero cómo instalamos estos necesarios archivos?: 1- Tenemos que asegurarnos como se llama la dll que nos falta. 2- La buscamos y descargamos en el Escritorio por ej. 3- La descomprimimos y copiamos los archivos. 4- Nos vamos con ellos a la carpeta C, buscamos la carpeta Windows y dentro de esta la carpeta System y copiamos aqui los archivos, dentro de este directorio (Windows) hay otra carpeta para dlls llamada System 32 dependiendo de la dll a veces es en esta carpeta donde hay que copiarlos.
Si notamos que tras una instalación o actualización, el sistema produce fallos, podemos intentar (si nuestro sistema es Me/XP/Vista) volver a un punto de restauración anterior a esta instalación. Para esto nos vamos a: Inicio>Programas>Accesorios>Herramientas del sistema>Restaurar sistema donde podemos elegir la fecha en la que consideramos que todo iba bien.
La solución drástica pero más efectiva es formatear y reinstalar nuestro SO de forma limpia, para ello debemos prepararnos, si el Cd del sistema que vamos a utilizar es el que venía originalmente con nuestro PC, lo más seguro es que incluya los drivers de los dispositivos instalados, si no, debemos hacer una copia de seguridad de los drivers. Para ésto podemos ayudarnos de algún programa como: «Driver Wizard», «Driver Mágic»,..etc. O bien los anotamos, fijándonos, en el «Administrador de dispositivos» de Windows o con alguna utilidad como «Everest», en los dispositivos con que cuenta nuestro PC, para, posteriormente a la reinstalación del Sistema Operativo, descargarlos de la página del fabricante del dispositivo, o de la página del fabricante de la Placa base. Y, por supuesto, haciendo backups de nuestros archivos más preciados, y una vez hecho todo esto pues adelante.
bien utilizar la herramienta de Reparar de nuestro CD de instalación del sistema operativo que se nos ha debido de proporcionar cuando compramos nuestro PC. Esta operación no va a borrar nuestros archivos pero tampoco va a eliminar cien por cien algunos de los fallos:
• Insertamos el Cd de instalación de nuestro sistema en la unidad de Cd-rom, asegurandonos previamente de que en la Bios la secuencia de arranque está señalada primero para el Cd-rom (Para esto Iniciamos el PC y entramos al Setup con supr, aunque esto depende de las bios, debemos fijarnos en la información que nos da la primera pantalla que vemos, una vez en el setup buscamos en las pantallas la que nos da la información de la secuencia de arranque y la ponemos en este orden).
• Apagamos y volvemos a encender. Nos aparecerá una pantalla con un asistente: Seguimos las instrucciones con la modalidad de Reparar.
Controladores o drivers:La mala configuración o incompatibilidad de un driver puede provocar el mal funcionamiento del PC. Un driver es un programa encargado de poner en comunicación a un dispositivo con el sistema operativo de forma suficientemente satisfactoria como para que este sistema saque el máximo rendimiento al dispositivo. Una mala instalación o no compatibilidad con el propio dispositivo puede provocar errores graves al sistema, apagones y reinicios.
¿Cómo reconocer un dispositivo para buscar sus drivers?
Para esto, o bien nos vamos al Administrador de dispositivos de Windows:
• Mi PC->propiedades->Hardware->Administrador de dispositivos
En esta pantalla tenemos todos los dispositivos instalados en nuestro PC. Debemos fijarnos si en alguno de ellos hay algún signo amarillo:
-Si este signo es de exclamación (!) es que hay conflictos con el mismo, habría que averiguar que conflicto es, lo cual a veces es casi imposible.
-Si este signo es de interrogación (?) es porque no encuentra el driver necesario para hacer funcionar el dispositivo. A veces se soluciona buscando en el menú de propiedades->actualizar controlador-elegir la opción buscar en la web el controlador mas apropiado para este dispositivo, si no tendremos que buscarlo en la página del fabricante.
O bien los buscamos con algún programa de diagnóstico como el Everest. Este es un completo programa que nos da información de todo lo instalado en nuestro PC. La última opción si lo demás no nos funciona es buscar por el modelo de PC, o bien abrir el PC y visualizar directamente los dispositivos instalados.
Conflictos de recursos compartidos: Las IRQ son interrupciones que usan los dispositivos instalados en el ordenador para solicitar atención al procesador y puede ocurrir, pero es bastante improbable, que algunos dispositivos que comparten la IRQ entren en conflicto y se produzca el fallo.
La solución a veces pasa por cambiar las tarjetas PCI de lugar y, al reiniciar el sistema, vuelve a asignarles una IRQ.
También podemos cambiar este valor en la Bios pero esto es arriesgado y debemos confiar en que Windows asigne las IRQ convenientes para el funcionamiento general de todos los dispositivos.
Fallos por Hardware
Si nos parece claro que nuestros problemas no son por Software habrá que buscar el fallo en el Hardware.
Problemas con las memorias:
-Módulos en mal estado: Si los módulos de memoria están en mal estado o sucios o mal conectados, el ordenador se volverá lento, o se bloqueará, se podrán producir reinicios espontáneos, pantallazos azules y mensajes de error.
Debemos abrir nuestro PC, sacar los módulos, limpiarlos y volverlos a conectar.
En este caso debemos asegurarnos haciendo una prueba con el Memtest
También podemos probar a alternar o cambiar los módulos de memoria de slot para intentar detectar cual de ellos provoca el fallo.
Algunas Bios nos avisan del mal funcionamiento de las memorias lanzando pitidos al encender el PC, suelen ser de este tipo:
-Pitidos largos seguidos: Memoria dañada -1 pitido largo: La memoria no está presente o no funciona -2 pitidos cortos: Fallo en la paridad de la memoria Ram -3 pitidos cortos: Fallo en los primeros 64 KB de la memoria Ram
Si el fallo persiste o cazamos al culpable pues habrá que sustituirlo.
-Slots de memoria dañados: Es difícil que se dañe un slot de memoria lo normal es que el problema lo tengan los módulos, pero si un slot esta dañado la solución pasa por un cambio de la placa base.
-Memoria insuficiente: La cantidad de memoria Ram instalada es fundamental para el buen desarrollo de las aplicaciones, si es insuficiente provocará lentitud y reinicios, esto lo vamos a observar cuando realicemos tareas exigentes o varias aplicaciones a la vez y también es signo de aviso el observar zonas blancas en nuestra pantalla que nos impiden verla en su totalidad.
La solución aqui es sencilla solo aumentar la memoria, para esto debemos consultar el manual de nuestra placa y ver cual es el límite admitido y qué tipo de memoria y frecuencia debemos instalar.
Bién ¿Y qué memoria pongo, debe ser exactamente igual, y si no encuentro de su misma frecuencia? Éstas son las primeras dudas que nos asaltan, yo para esto sigo una norma que nunca me ha fallado… (En el caso de las memorias síncronas, es decir, de la familia de las Sdram, DDR, Y DDR2); 1º buscar uno exactamente igual, si no lo encuentro, pues paso al de una frecuencia mayor pero lo mas cercana posible a la frecuencia del FSB o Bus del sistema. En cuanto a la marca yo nunca he tenido problemas por utilizar distintas marcas. Pero debemos procurar que trabajen con el mismo CL (Tiempos de memoria) para que el sistema de memoria corra sin problemas.
En una gran mayoria de casos estos fallos se resuelven al aumentar la memoria, observaremos que algunos errores que nos aparecían en la pantalla al iniciar Windows y al cerrar Windows desaparecen y es mucho más rápida esta operación.
Siempre que vayamos a manipular el interior de nuestro PC debemos desconectarlo de la corriente y descargarnos de la posible electricidad estática que podamos tener en nuestro cuerpo, para ello bastará con tocar alguna superficie metálica un par de veces antes de tocar nada de la placa base.
Exceso de temperatura:
-Mala Refrigeración: Otro factor provocador de reinicios y apagones es el exceso de temperatura que puede alcanzar nuestro procesador y otros dispositivos como la tarjeta gráfica por causa de mala refrigeración.
-Fallos de los ventiladores (Fan): Ésta mala refrigeración puede ser causada por fallos de los ventiladores, o por desgaste de la pasta térmica en el caso del procesador
El exceso de temperatura podemos observarlo cuando desarrollamos aplicaciones exigentes como juegos 3D, etc, y debemos vigilarlas con programas como Everest o speedfan. Por ej. El Everest nos muestra las temperaturas en esta pantala:
Si determinamos que nuestro problema es por exceso de temperatura tendremos que hacer una limpieza de los ventiladores y en su caso una sustitución o instalación de ventiladores auxiliares, asi como procurar que el interior de nuestro PC este lo mas despejado de cableado que podamos (En algunos casos pasa simplemente por apartar a un lado los cables y sujetarlos al chasis con cinta aislante).
Otra medida prudente es colocar el PC de forma que no obstruyamos las rejillas de ventilación y a ser posible no colocar un PC cerca de radiadores de calefacción, siempre debemos tener presente que los ordenadores funcionan mejor en ambientes frios.
Fallos en la Fuente de Alimentación: Esta es una verdadera “fuente” nunca mejor dicho de apagones, reinicios y de bloqueos.
La fuente de alimentación esta encargada de transformar la corriente eléctrica alterna de nuestra red eléctrica (220 voltios) en una corriente continua que pueda ser soportada por los distintos dispositivos.(12 V, 5V, 3V, etc).
-Potencia insuficiente: Es un dispositivo fundamental ya que de su buen funcionamiento dependen todos los demas dispositivos y es uno de los grandes olvidados, en la mayor parte de los PCs la fuente o es de mala calidad o muy limitada y en el momento que ampliamos nuestro PC o queremos exigirle mas rendimiento empieza a fallar y a desconectar o dejar sin alimentar a algunos dispositivos.
Cómo hacer un test a nuestra fuente de alimentación:
O bien probamos las tensiones con un polímetro, o nos compramos este útil aparatito: Tester fuentes de alimentación ATX – hard-h2o
-Cables en mal estado: A veces la falla de la fuente es provocada por una mala conexión de los cables o deterioro de los mismos, provocando cortes por muy poco espacio de tiempo que se manifiestan con reinicios.
-Fallo del ventilador: O bien falla el ventilador de la misma calentandose en exceso, esto provoca el apagón general para evitar males mayores.
Una buena fuente de alimentación no es cara y es fácil de instalar y nos evitará muchos disgustos.
Fallos del disco duro: Los fallos del disco duro suelen traducirse en bloqueos o en dificultades en el arranque del sistema operativo.
Debemos tener en cuenta que este dispositivo es el que contiene toda la información necesaria para hacer funcionar nuestro sistema operativo, asi como todos nuestros preciados archivos.
Cables de datos o alimentación en mal estado: Algunas veces nuestro disco duro funciona mal, o entra a veces al sistema y otras no, o se bloquea por causa de cables de conexión en mal estado, habria que probar con otros cables tanto de datos como de conexión a la fuente para descartarlos, o por mala conexión, en este caso probamos a desconectar nuestras unidades y volverlas a conectar (Esto también es válido para las unidades ópticas)
-Sector de arranque corrupto. Otras veces no podemos arrancar por haberse visto afectado el sector de arranque, o bien por virus o porque está corrupto y tendremos que repararlo. Esta reparación se puede hacer del siguiente modo:
Reinstalando Windows solucionariamos el problema, pero podemos probar a hacer lo siguiente:
1. Arrancamos con el CD de instalacion de Windows XP 2. Pulsamos R para entrar en la consola de recuperacion del sistema 3. Nos pide que elijamos la instalacion de Windows. Normalmente solo tenemos 1 y pulsando 1 bastara. 4. Luego nos pide la contraseña del Administrador. Lo normal es que pulsando Intro entremos sin problemas, si tenemos una contraseña debemos saberla 5. Una vez dentro de la linea de comandos, escribimos «CD ..» para ir a C:. (Detras de CD hay un espacio y luego los 2 puntos). 6. Escribimos FIXMBR. Pulsamos «S» para confirmar. 7. Escribimos FIXBOOT. Pulsamos «S» para confirmar. 8. Reiniciamos y deberia arracar Windows sin problemas
-Desgaste físico o daños físicos: Los fallos también pueden ser debidos por desgaste físico lo que provoca sectores y clústeres defectuosos, o simplemente por mal mantenimiento del mismo. Si lo llenamos demasiado y no lo desfragmentamos satisfactoriamente nuestro sistema se volvera tan lento que no nos dejará trabajar, además haremos trabajar a los brazos de los cabezales de nuestro disco mas de lo necesario.
¿Porqué desfragmentar? La información que guardamos en nuestro disco asi como los programas que instalamos va repartiéndose de forma desordenada en nuestro disco, si además hacemos ampliaciones o cambios éstos se guardarán en zonas alejadas al archivo de origen, qué ocurre, que cuando queremos acceder a un archivo el sistema se ve obligado a recopilar la informacion repartida en zonas diferentes para finalmente ejecutarlo «completo». La desfragmentación es la operación inversa, lo que hara el programa es colocar los archivos en zonas contiguas para que cuando accedamos a él sea mas rápida su busqueda y ejecución. La recomendación es que hagamos una desfragmentación cada cierto tiempo. Y si notamos bloqueos realicemos un Scandisk, asi como liberemos asiduamente a nuestro disco de archivos innecesarios.
En Windows podemos hacer estas operaciones desde aquí:
Liberar espacio:-Entramos en Mi PC -Seleccionamos el disco duro -Propiedades-General
Desfragmentar y Scandisk -Entramos en Mi PC -Seleccionamos el disco duro -Propiedades -Herramientas
En el caso de la comprobación de errores en la unidad, nos dirá que hará esta comprobación en el siguiente reinicio, esta comprobación debe hacerse cuando notemos bloqueos y fallos de ejecución.
Una recomendación: A veces pensamos que nuestro PC es algo mágico y libre de todo fallo, que nuestros archivos estan a salvo «para siempre», y no hay nada mas lejos de la realidad que esta sensación, el disco duro puede fallar y hacer irrecuperable nuestra preciada información sin previo aviso. Siempre debemos tener respaldada esta información, he visto a personas desesperadas por haber perdido información muy valiosa. Hay que hacer copias a soportes externos (un segundo disco duro, cds, dvds, etc) no en particiones de un mismo disco, esto no es seguro, nos vale para almacenar, pero debemos respaldar esta información a otro soporte distinto (si se nos malogra un disco duro también incluye todas sus particiones) en todo momento y cada vez que desarrollamos información valiosa.
Fallos por Hardware y Software
Pantallazos azules: Bsod (blue screen of Death o Pantalla azul de la muerte) como su mismo nombre indica uno de los errores o fallos mas temidos ya que son difíciles de diagnosticar, para acercarnos a la solución debemos tener claro el mensaje que nos lanza el windows y en la mayor parte de los casos la información que nos da es escasa.
Lo primero que debemos hacer es desactivar el reinicio automático en casos de error del Windows con la intención de forzar al sistema a mostrarnos la pantalla de error el tiempo suficiente como para anotarlo.
Para esto: – Vamos a Panel de Control – Sistema – Opciones avanzadas – Inicio y recuperación – Configuración – Marcar como aparece en esta pantalla
Las BSoD pueden ocurrir por datos mal escritos en dispositivos, memoria defectuosa, Registro corrupto, DLLs incompatibles o problemas de hardware (como recalentamiento del ordenador)
En los Windows modernos, significa un error muy grave, en cambio en Windows 95, 98 y ME, también podía significar problemas menores (como sacar un CD mientras se estaba leyendo).
También existen otros colores de pantallas para errores como la Pantalla negra de la muerte en MS-DOS, y la Pantalla roja de la muerte en errores de inicio en Windows Vista (parece ser que solo en las versiones Beta del producto)
El propio Bill Gates recibió un pantallazo azul el día que presentó las nuevas características de Windows 98 el 20 de abril de 1998, puedes verlo aquí: YouTube – Bill Gates Blue Screen of Death Aqui vemos como a Bill le sucedió con una simple descarga de drivers…
Aqui otro desesperado usuario intentando fotografiar la pantallita de marras para poder leer la información: YouTube – Vista Blue Screen
Las posibles soluciones, bueno si eres experto en software puedes, guiandote del error, buscar la forma de depurarlo, hay programas o debugger que se utilizan para esto, tambien puedes buscar en la web guiandote con la información obtenida las soluciones, algunos de ellos son causados por alguna actualizacion de Microsoft y habrá que acudir a la página de Microsoft para descargar el parche que lo resuelve, o a la página del fabricante del dispositivo que esta ocasionando el fallo y actualizar sus drivers…
Otra solución pasa por probar si es problema con las memorias o de refrigeración.
Cuando el problema es debido a una aplicacion de terceros (que no pertenezca a windows) y el usuario pueda iniciar en modo seguro, lo mas sencillo para encontrar y resolver el problema es desactivar todas las entradas de inicio que marcaria el «msconfig» y que reinicie, luego tendria que iniciar el equipo activandolas una a una en cada reinicio hasta encontrar la aplicacion que causa el problema, esto resuelve el problema cuando se trata de aplicaciones incompatibles o corruptas.
Recientemente he tenido que sacar una TV de marca Sharp de su modo Servicio o tambien llamado modo Hotel. En este modo cada vez que cargamos la tv resetea los valores por defecto, contraseñas de servicios streaming etc….
En el caso de la TV Sharp existe poca informacion, aqui os pongo los pasos a seguir:
Solución este problema de la pantalla en negro y letra K en recuadro amarillo:
1 Ir a Menú
2 marcar, aunque no nos lo pide, el número 1147
3 se abre un submenú que elegimos la opción 0
4 La Tv se apaga y la volvemos a encender. Debemos a partir de aquí resintonizar los canales. Es una especie de reseteo de los valores de fábrica.
Actualmente existen dos tipos de instalaciones diferentes para disponer de fibra óptica en tu domicilio: HFC y FTTH. La primera de ellas se refiere a la instalación denominada Hybrid Fibre Coaxial, es decir, la combinación de cable de fibra y cable coaxial. Esto lo convierte en un híbrido que permite conectarse a la red a través de un módem y que, según los operadores, puede alcanzar una velocidad de hasta 200 Mb, si bien es cierto que la parte de cable de cobre limita bastante la velocidad que llega finalmente a cada dispositivo.
Por su parte la instalación FTTH (Fiber To The Home) utiliza cables de fibra óptica para para acercar los servicios de internet, telefonía y televisión a los usuarios mediante el envío de señales de luz. Además se trata de un tipo de conexión que proporciona al cliente una velocidad simétrica, es decir, la misma de subida que de bajada. Como este cable llega hasta dentro del propio domicilio la velocidad contratada es real, algo que no sucede con el cable coaxial ni mucho menos con el ADSL.
Tu vecino tiene y tú no
El cableado de la instalación de fibra es algo que se realiza de forma individual en cada edificio, y es por eso por lo que puede que tu vecino del edificio de enfrente tenga y tú no. Por el simple hecho de que tu vivienda esté en un edificio muy antiguo o por que alguno de los vecinos de tu edificio se haya negado la instalación no se habrá realizado. Es complicado realizar la infraestructura necesaria en construcciones con muchos años ya que las calidades de los materiales del propio edificio lo complican. En algunos casos han de hacerse por fuera y algunos vecinos no quieren que la estética de la fachada se vea afectada por lo que estos motivos serían inconvenientes suficientes como para no realizar el cableado necesario.
Además cuando se realizaron las primeras comercializaciones de fibra en España en el año 2008 y empezó la instalación de la nueva conexión, se fue haciendo poco a poco por barrios. De esta forma es posible que justo tu calle esté entre dos barrios, uno con fibra y otro sin ella, y tu edificio esté justo en la zona en la que no se puso fibra.
No obstante, si vives en una gran ciudad ten en cuenta que las instalaciones cada vez son más frecuentes y que poco a poco se va a ir realizando el cableado necesario en zonas en las que actualmente no hay. Solo es cuestión de tiempo que llegue a tu domicilio.
Sin embargo, en el caso de los pueblos es diferente, ya que a día de hoy más de 2.600 municipios tienen una conexión a internet que no supera los 2Mbps. Es más, algo más de 4.000 ni siquiera alcanzan los 30Mbps, lo que supone una brecha digital considerable entre pueblos y ciudades.
¿Entonces qué?
Partiendo de la base de que quieres poner un paquete con fibra en tu hogar, has de valorar que si la instalación no está hecha tendrás que esperar un tiempo hasta que se haga el cableado en tu edificio y mientras tanto seguir utilizando el ADSL. Puedes comprobar cobertura de fibra rápidamente y ver cual es la situación de tu vivienda. Si por el contrario, resides en un domicilio que tiene instalación de fibra pero en concreto en tu casa no hay conexión, siempre puedes ponerte en contacto con tu compañía para que te dé una solución al problema. Mientras que si vives en un pueblo y ni siquiera hay cableado de fibra en él, seguramente el proceso sea un poco más lento y tal vez tengas que esperar bastante más tiempo para que se realicen las instalaciones necesarias para tener acceso a una conexión que alcance una velocidad rápida.
De esta forma vas a evitar el dar mala imagen y que tanto usuarios como motores de búsqueda detecten una actividad no deseada. Esto lo puedes hacer de dos maneras: instalando el plugin WP Maintenance Mode o, si tienes experiencia editando código, puedes realizarlo de forma manual de la siguiente manera:
1.1. Crea un fichero en el ráiz al que puedes llamar por ejemplo “mantenimiento.php“. 1.2. Edita este fichero que acabas de crear y maquétalo a tu gusto. Para simplificar las cosas, un ejemplo de código sencillo sería el siguiente:
<html>
<h1>Estamos realizando tareas de mantenimiento.</h1>
<h2>Por favor, vuelva a intentarlo más tarde. Disculpe las molestias.</h2>
</html>
1.3. Edita el fichero functions.php de tu tema WordPress y añade el siguiente código:
Con esto conseguimos evitar que nuestros usuarios vean cosas extrañas en nuestro sitio web y, por otro lado, mantenemos intacta la capacidad de acceder a la administración de WordPress.
2. IDENTIFICA EL PROBLEMA
El siguiente paso es tratar de identificar el problema. Para ello puedes visitar la web de diagnóstico de Google y ver si tu sitio está infectado con malware. Además, te recomiendo que utilices la herramienta gratuita de Sucuri.
Seguramente ahora ya dispongas de algo más de información. Con esto, más los síntomas que estés experimentando en tu sitio web, te recomiendo que te pongas en contacto con tu empresa de alojamiento para comunicarles el problema y sigue sus indicaciones. Esto es muy importante, sobre todo en alojamientos compartidos, ya que el ataque puede haber afectado a más de un sitio. Si el servicio técnico deja mucho que desear y no están por la labor de ofrecerte ayuda, plantéate cambiar de empresa de hosting al término de esta guía.
3. ANALIZA TU EQUIPO
Aunque no lo creas, suele ser muy común que el equipo que utilizamos habitualmente sea el principal origen de todos los problemas. Asegúrate de que tienes un buen antivirus instalado y actualizado, y realiza un primer escaneo completo. Existen muy buenas soluciones en el mercado como el Antivirus Kaspersky, Panda Global Protection, etc. Es bueno, además, complementarlo con herramientas especializadas en la detección de malware, como Malwarebytes Anti-Malware.
4. REALIZA UNA COPIA COMPLETA DEL SITIO Y DE LA BASE DE DATOS
Fundamental, antes de efectuar cualquier cambio, realizar una copia del sitio web y de la base de datos. De esta forma, evitarás riegos de pérdida de información si algo saliera mal. Esta copia la dejas guardada aparte.
5. CAMBIA TODAS LAS CONTRASEÑAS
Es imprescindible que cambies todas las contraseñas para impedir que los atacantes puedan seguir actuando sobre tu sitio web:
Acceso de WordPress: cambia la contraseña de todos los usuarios. Verifica que no han sido añadido usuarios administradores que no deberían estar. Elimina cualquier usuario que consideres sospechoso.
Panel de control del alojamiento.
FTP.
Base de datos.
Al modificar la contraseña de la base de datos, debes editar inmediatamente el fichero wp-config.php y escribir la nueva contraseña, ya que si no WordPress no podrá establecer conexión con la base de datos y tu sitio quedará inaccesible.
Además, en este mismo fichero debes cambiar las claves de seguridad. Para ello, accede al generador oficial de claves de seguridad de WordPress, copia el código generado, y reemplázalo donde corresponde en el fichero wp-config.php.
Aprovecha que estás editándolo para asegurarte de que no hay nada extraño en él.
6. LIMPIA FICHEROS Y DIRECTORIOS
Ya estamos preparados para comenzar con la limpieza:
6.1. Si utilizas algún plugin de caché, te recomiendo que lo deshabilites y limpies la caché, ya que si se queda algún fichero infectado en la caché, puede volver a dejar tu sitio infectado.
6.2. Instala el plugin WordFence o Anti-Malware Security and Brute-Force Firewall con el objetivo de realizar un chequeo de tu sitio web. Así podrás ver qué ficheros parecen infectados, qué líneas de código se han insertado y dónde. Esto es fundamental si utilizas un tema propio customizado.
6.3. Descarga tu tema, que se encuentra dentro de la carpeta /wp-content/ y ve revisando y editando los ficheros según las indicaciones del plugin de seguridad. Como resultado, tendrás en tu ordenador tu tema limpio. Para asegurarte, puedes analizar los ficheros de tu tema con tu antivirus y tu herramienta antimalware. Si empleas un tema comercial, te recomiendo que te descargues una copia limpia desde su sitio oficial.
6.4. Entra en el apartado de plugins de tu instalación de WordPress y apunta los plugins que tienes activos y descárgate las versiones más actualizadas de los mismos en tu equipo.
Muy bien. Por ahora disponemos de un tema y plugins limpios.
Revisa el contenido de tu sitio web y busca iframes, códigos raros, enlaces internos y externos que apunten a sitios sospechosos para eliminarlos.
6.5. Ahora conéctate vía FTP y ordena los ficheros por fecha de modificación. Presta especial atención a los últimos modificados, ya que normalmente suelen ser los que contienen código malicioso. Descarga la última versión de WordPress desde el sitio oficial. Descomprime el fichero descargado en una carpeta en tu ordenador. Revisa esa estructura de carpetas y ficheros y compáralo con la existente en tu servidor. Así podrás detectar ficheros extraños que no deberían estar.
6.6. A veces puedes encontrarte con que no es posible eliminar todo el código malicioso. En ese caso, lo más aconsejable es que sustituyas los ficheros de tu instalación de WordPress por los ficheros de WordPress descargados desde el sitio oficial.
Elimina todo lo que haya en el ráiz salvo la carpeta /wp-content/, el fichero .htaccess y el fichero robots.txt, que tendrás que revisar que no contengan nada raro.
En la carpeta /wp-content/ verás lo siguiente:
plugins: deberías eliminar todos los plugins e insertar las versiones nuevas que descargaste en tu equipo anteriormente.
themes: elimina todos los temas y sube única y exclusivamente tu tema ya limpio que tienes en tu ordenador.
uploads: revisa que no haya ficheros ejecutables .php. Si los hubiera, elimínalos.
index.php: revisa que no contenga códigos maliciosos.
En este punto, sube la copia de WordPress que descargaste, prescindiendo de la carpeta /wp-content/ y los ficheros wp-config.php y .htaccess, que ya tienes listos en tu servidor.
Comprueba que todo funciona correctamente y, para finalizar, elimina o deja comentada la función que creaste al comienzo del artículo y así desactivar el “modo mantenimiento”.
6.7. Para terminar, accede a las herramientas para webmasters de Google y solicita que realicen una revisión de tu sitio web. Si no sabes cómo hacerlo, puedes consultar la ayuda de Google.
7. PREVIENE FUTUROS ATAQUES
Ya tienes de nuevo tu sitio limpio y perfectamente operativo. Sin embargo, para evitar en la medida de lo posible que vuelvas a verte en situaciones comprometidas es fundamental que adoptes las siguientes medidas:
7.1. Cambia el prefijo de tu base de datos. Puedes utilizar el plugin Change DB Prefix. Eso sí, como siempre, antes de cualquier cambio importante, realiza una copia de seguridad de tu base de datos.
7.2. Modifica los permisos de los ficheros alojados en tu servidor a 755 y los directorios a 644. Olvídate de otorgar permisos 777 a ficheros o directorios. No des facilidades.
7.3. Genera ficheros index.php vacíos para evitar que los directorios sean accesibles a través del navegador.
7.4. Comprueba que no existe el usuario “admin”, ya que es el primero que buscan los posibles atacantes.
7.5. Crea un fichero .htaccess con el siguiente código:
<Files *.php>
deny from all
</Files>
Y ubícalo en la carpeta /wp-content/uploads. De esta manera evitarás que se ejecuten ficheros .php dentro de la carpeta “uploads“, algo que suelen intentar muchos atacantes.
7.6. Realiza copias de seguridad peródicas, tanto del sitio web como de la base de datos. Y guárdala en algún lugar seguro, a ser posible fuera del servidor de alojamiento.
7.7. Mantén actualizado tu WordPress, así como el tema y los plugins que utilices.
7.8. Elimina comentarios de tipo spam. Puedes ayudarte de plugins como Akismet o Antispam Bee.
7.10. Utiliza siempre contraseñas seguras y educa a tus colaboradores en la vital importancia de esta práctica. Para facilitarte la vida, puedes utilizar este generador de contraseñas online.
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